SAĞLIK MÜDÜRÜ ÇİTİL'DEN AÇIKLAMA!

Sağlık Bakanlığımızca insan odaklı tedavi yaklaşımı sonucunda 15.10.2003 tarihinden itibaren tüm devlet hastanelerinde vatandaşlarımızın karşılaşabileceği olası sorun ve bir takım ihtiyaçlarının giderilmesi düşüncesi hedeflenerek hasta hakları birimleri oluşturulmuştur.

Sağlık hizmetlerinden faydalanma ihtiyacı bulunan fertlerin bedeni, ruhi ve sosyal yönden tam bir iyilik hali içinde yaşama hakkının en temel insan hakkı olduğu, herkesin yaşama, maddi ve manevi varlığını koruma ve geliştirme hakkına haiz olduğu ve hiçbir merci veya kimsenin bu hakkı ortadan kaldırmak yetkisinin olmadığı bilinerek, hastaya insan onuruna uygun muamelede bulunulmalıdır. Hasta hakları ise Milletlerarası antlaşmalar, anayasa ve kanunlar tarafından garanti altına alınmıştır. 08.05.2014 tarih ve 28994 sayılı Hasta Hakları Yönetmeliğinde yapılan değişiklik ile kalite ve hasta memnuniyetinden ödün vermeden insan odaklı ve verimli hizmet yeknesaklığının sağlanması hedeflenmektedir. Bu amaçla her hastanede bulunan hasta hakları birimleri, iletişim birimlerine dönüştürülmüş olup, sorunun yerinde çözüm noktasında daha aktif rol alacağı, yerinde çözüme ulaşılmayan durumdaki olayları üst kurul olarak İl Sağlık Müdürlüğümüz bünyesinde bulunan Hasta Hakları Koordinatörlüğüne gönderecektir. Hasta Hakları İletişim Birimleri, Halk Sağlığı Müdürlüğüne bağlı Birinci Basamak Kamu Sağlık Kuruluşları, Toplum Sağlığı Merkezleri, Devlet Hastaneleri, Özel Hastaneler, Tıp Fakültesi Hastaneleri hastalara çözüm üretecek ve değerlendirecek bağımsız bir merci haline dönüştürülmüştür.

HASTA HAKLARI İLETİŞİM BİRİMLERİ

Hasta Hakları İletişim Birimleri; Sağlık Bakanlığına bağlı tüm özel, askeri ve kamu hastanelerinde bulunmakta olup, hastanın sosyal kültürel düzeyine uygun olarak anlayabileceği şekilde, ihtiyaç duyulması halinde ise tercüman vasıtasıyla, hastaların şikâyetlerini, sorunlarını ve dertlerini anlatabilecekleri, sorunun yerinde çözüm bulabilecekleri ve öneri- teşekkür amaçlı müracaat edebilecekleri birimlerdir. Bu birimler Polikliniklere yakın bir yerde ve hastaların rahat bulabilecekleri bir alanda hizmet vermektedirler.

Hasta hakları günü nedeniyle her vatandaşımızın hastalandığı durumlarda sahip olduğu hakları da hatırlatmak gerekirse; hizmetten genel olarak faydalanma, eşitlik içinde hizmete ulaşma, bilgilendirme, kuruluşu seçme ve değiştirme, personeli tanıma, seçme ve değiştirme, bilgi isteme,   mahremiyet, rıza ve izin, reddetme ve durdurma, güvenlik, dini vecibelerini yerine getirebilme, saygınlık görme ve rahatlık hakkı vardır.

Bunun yanında vatandaşlarımız üzerine düşen sorumlulukları yerine getirmeleri hususunda ne kadar gayretli olursa kaliteli, eksiksiz, gerekli ve verimli bir sağlık hizmeti almaları yönünde sağlık çalışanlarımıza yardım etmiş olurlar. Ayrıca hem sağlıklı oldukları süreçlerde hem de tedavi ile ilgili süreçte tavsiyelere, önerilere uygun olarak kendilerini korumaları ve bakımlarını sağlamaları son derece önemli ve yararlıdır.

Vatandaşlarımızın hasta oldukları süreçte uymaları gereken sorumlulukları arasında;  Kişiler kendi sağlığına dikkat etmeli ve verilen tavsiyelere uymalıdır. Kişi uygunsa kan verebilir, organ bağışlayabilir. Basit durumlarda kişi bakımını kendi yapmalı. Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanın da bildirmelidir. Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri, kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri eksiksiz vermelidir. Hasta; başvurduğu hastanenin kural ve uygulamalarına uymak zorundadır. Hasta sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır. Tedavisi ile İlgili Önerileri Dikkate Alma sorumluluğu vardır. Hasta tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır. Hasta uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur. Bu karşılıklı sorumluluklar ışığında sağlık hizmeti alan tüm vatandaşlarımıza ve hizmet veren tüm sağlık çalışanlarımıza sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Dr. M. İlker Çitil

İl Sağlık Müdürü

Henüz Yorum Eklenmemiştir !